Opieka informatyczna

W dobie powszechnej komputeryzacji żadna firma nie może sprawnie i efektywnie funkcjonować bez solidnego zaplecza informatycznego. Awaria nawet najmniejszego elementu sieci może na długi czas sparaliżować wszelkie czynności biurowe i zablokować sprawny przepływ informacji a co za tym idzie narazić firmę na poważne straty. Opieka serwisowa zapewnia stały nadzór nad pracą systemów komputerowych w firmie, pozwala na wczesne wykrywanie potencjalnych zagrożeń, właściwą konserwację urządzeń oraz dostosowanie poszczególnych stacji roboczych do indywidualnych potrzeb użytkownika. W zakres usług wchodzi również pomoc w doborze właściwego sprzętu i oprogramowania z uwzględnieniem optymalnej proporcji ceny do jakości, a następnie przeprowadzenie odpowiednich wdrożeń i szkoleń w biurze Klienta.

Oferowana opieka nad infrastrukturą informatyczną jest przykładem wykorzystania outsourcing’u, czyli korzystania z usług firm zewnętrznych. Takie działanie należy do najefektywniejszych strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki niemu firma może zrezygnować z wielu czasochłonnych funkcji i skupić się na tym, co robi najlepiej, czyli na swoich kluczowych kompetencjach. Firma przenosząc część swoich funkcji na wykonawcę uzyskuje wykonanie danych usług po niższym koszcie, za to z gwarancją lepszej jakości.

Zakres opieki nad infrastrukturą informatyczną:

•     opieka techniczna sieci LAN
•     doradztwo techniczne w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa pracy sieci,
•     naprawy konfiguracyjne,
•     instalację urządzeń peryferyjnych,
•     doradztwo w doborze oprogramowania użytkowego,
•     doradztwo w integracji systemów informatycznych,
•     diagnozowanie i usuwanie uszkodzeń oprogramowania, sprzętu i sieci,
•     nadzór nad systemami operacyjnymi,
•     aktualizację sterowników i oprogramowania,
•     wymianę wadliwych elementów sieci z możliwością czasowego wstawienia elementów zastępczych,
•     pośrednictwo w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym urządzeń komputerowych,

    inne czynności o które oferta może być poszerzona w celu dopasowania do indywidualnych potrzeb klienta.